党务公开意见收集处理反馈制度

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　　党务公开意见收集处理反馈制度

　　  为及时了解、掌握群众对我局党务公开工作的意见建议，不断提高我局党务公开工作水平，确保党务公开工作取得实效，特制定本制度。

　　第一条 党务公开意见、建议的收集处理反馈，按照“分级负责”的原则，各股室负责本股党务公开意见和建议的收集办理工作。

　　第二条 局党务公开领导小组安排专人负责全局党务公开意见的收集、整理、反馈事务，发现倾向性和苗头性问题，及时向局党务公开领导小组报告。

　　第三条 党务公开意见收集主要通过设立党员意见箱、召开座谈会、发放征求意见表、联络监督员、开通热线电话等方式，征求广大党员、群众对党务公开的意见和建议。

　　第四条 对党员、群众提出的意见和建议，局党务公开工作领导小组办公室要向有关部门、单位通报；对重要意见和建议，要及时向有关领导汇报，相关部门和单位要根据通报，按照有关规定和办法认真办理。

　　第五条 对意见建议所涉及的问题，能立即解决的要在规定时间内办结，不能立即解决的，应向群众做出明确的解释说明，并制定解决的计划和措施，限期解决。意见建议办理结束后，及时对办理结果进行登记，并及时将办理情况向局党务公开工作领导小组汇报。

　　第六条 对群众的意见建议及办结、落实情况，采取直接答复、会议通报、新闻媒体报道、党务公开栏公布等形式，及时向群众反馈，确保群众知情权和监督权的落实。特别对署名建议的，要及时将处理结果答复建议人，并再次听取意见；未署名的重要意见或建议要在公开栏公布。

　　第七条 严禁出现对党员群众提出的意见和建议推诿扯皮和置之不理的现象，坚决杜绝对提意见和建议的党员群众进行打击报复。